返品について
お客様都合による返品（サイズ・カラー・イメージ違い等）
・お客様都合による返品・交換は承っておりません。
・注文完了後のキャンセルもお受けできません。
商品不良・誤配送による返品
・ご注文内容と異なる商品が到着した場合、または商品に不具合があった場合は、商品到着後7日以内に画面右下のチャットよりお問い合わせください。
・商品の状態を確認後、在庫がある場合は交換、在庫がない場合は返金対応をいたします。
・この場合の返送送料は、弊社にて負担いたします。
返品をお受けできない場合
以下の場合は、返品・交換をお受けできません。
・商品到着後7日を経過している場合
・購入確定後の商品
・商品を着用、洗濯、修理された場合
・お客様の過失により商品が破損・汚損した場合
・開封により商品価値が著しく損なわれた場合
・タグ、ステッカー、包装袋、ケース、シューズボックス等の付属品に紛失・破損がある場合
・時間経過により再販売が困難となった商品
・当社基準により未使用品と判断できない場合
・事前のご連絡なく返送された場合
・受取拒否による返品・キャンセルの場合
返品方法
返品をご希望の場合は、画面右下のチャットよりお問い合わせください。
本社・店舗への直接のお持ち込みによる返品は承っておりません。
返品送料
・ご注文内容と異なる商品が到着した場合、または商品に不具合があった場合を除き、返品送料はお客様負担となります。
・返品送料はご注文番号ごとに発生いたします。異なるご注文番号の商品をまとめて返品することはできません。
返品処理の流れ
返送 → 入庫 → 検品 → 返金
返送から返金完了まで、通常5〜10営業日程度お時間をいただいております。
※状況により前後する場合がございます。
ご注意
・商品到着後は、必ず商品の状態をご確認ください。
・返品は、未使用かつ付属品がすべて揃った状態に限ります。
・事前のご連絡や確認なく返送された場合、返品をお受けできない場合がございます。